Los 25 culpables de la crisis
La actual coyuntura económica se ha convertido en un problema de magnitud global que ha llevado a miles de personas a un solo cuestionamiento ¿quién es el culpable de la crisis?
La respuesta recae en varios personajes que generaron una suma de responsabilidades y, aunque probablemente estos sean demasiados para un solo trabajo, los siguientes son los más importantes, según una investigación de eleconomista.com.mx
1. Alan Greenspan, jefe de la Reserva Federal entre 1987 y 2006
Es para muchos el principal culpable de la crisis, al permitir la formación de una gran burbuja inmobiliaria gracias a unos tipos de interés bajos y a la ausencia de regulación en torno a los préstamos hipotecarios.
2. Mervyn King, gobernador del Banco de Inglaterra.
Rebajó los tipos al 3.5%, y su ambición consistía en que la política monetaria del Banco llegara a ser “aburrida”. Se negó a inyectar liquidez al sistema financiero e insistía en que no habría rescates bancarios.
3. Bill Clinton, ex presidente de EU
Forzó a las hipotecarias a relajar sus requisitos a la hora de conceder hipotecas a los más desfavorecidos. Esta decisión supuso el nacimiento de la era de la superbanca, que favoreció el desarrollo y la extensión de las hipotecas SUBPRIME.
4. Gordon Brown, primer ministro del Reino Unido
La oposición lo acusa de haber creído que una economía “construida sobre deuda” no es una economía “construida para durar”. Lo anterior lo expuso responsable del Tesoro (símil de la SHCP), durante los 10 años en el gobierno de Tony Blair.
5. George W. Bush, ex presidente de EU.
No consiguió mejorar las cosas en su administración ya que no detuvo la inmensa cantidad de los denominados activos tóxicos que ocasionaron la crisis subprime.
6. Phil Gramm, senador estadounidense demócrata.
Impulsó férreamente terminar con las leyes que levantaron la regulación de los mercados financieros, y brilló como gran defensor de la concesión de hipotecas “basura o tóxicas”, otorgadas a gente sin recursos.
7. Abby Cohen, directora de estrategia de Goldman Sachs
Llegó a ser una de las mujeres más poderosas de EU. Sin embargo, no fue capaz de ver el crash de la bolsa y se hizo famosa por sus previsiones optimistas.
8. Kathleen Corbet, ex consejera delegada de Standard & Poor's
Las dos últimas agencias calificadoras (Goldman y S&P) no advirtieron los riesgos de los activos respaldados por las hipotecas SUBPRIME. Corbet dirigía las riendas de la mayor de las tres agencias calificadoras y dejó su puesto en el 2007 por las enormes críticas recibidas.
9. "Hank" Greenberg, director del grupo de seguros AIG
Tenía un enorme negocio de hipotecas tóxicas y, por ende, una enorme exposición a la crisis hipotecaria. Cuando su calificación fue recortada, se enfrentó a una enorme crisis de liquidez y necesitó de US85,000 millones públicos para evitar el colapso.
10. Andy Hornby, ex director de Bank of Scotland
Aceptó que la práctica de conceder primas a los directivos de su banco contribuyó a la crisis, admitiendo que "el sistema de las primas resultó estar equivocado".
11. Sir Fred Goodwin, ex director del Royal Bank of Scotland.
Dejó a este banco en números rojos llevándolo a su nacionalización. La estimación provisional afirma que el agujero puede alcanzar los 31,040 millones de euros; el mayor de la historia de la industria británica.
12. Steve Crawshaw, ex director del Bradford & Bingley
Dejo su cargo por motivos de salud después de que dejara a la firma con un desplome de 30% en sus acciones y grandes pérdidas financieras
13. Adam Applegarth, ex director del banco Northern Rock
Deja su puesto por la crisis de la entidad. Su valor en Bolsa cae en dos meses de 3,000 a 500 millones de libras, llevándose un millonario bono por lo que ahora disfruta de su riqueza como muchos de los anteriormente mencionados.
14. Dick Fuld, consejero delegado de Lehman Brothers
Ocultó los problemas financieros del banco, lo que llevó a Wall Street a un colapso financiero, siendo un detonador de la crisis financiera. No fue el primero en necesitar ayuda, pero sí el primero que se dejó caer, provocando los días más negros de la crisis.
15. Ralph Cioffi and Matthew Tannin, banqueros del Bear Stearns.
Mintieron a sus clientes, llevándolos a invertir en fondos subprime. Ellos sabían que estaban por quebrar, y “desaparecieron” 1,600 millones de dólares de sus inversionistas.
16. Lewis Ranieri, el 'Dios' de las hipotecas en Liar's Poker
Forjó un imperio hipotecario sin saber que más adelante éste se convertiría en una de las burbujas causantes de la crisis financiera.
17. Joseph Cassano, jefe de la división financiera de AIG
Director de la empresa donde se compraron todos los productos tóxicos que provocaron su desplome y que llevaron a la compañía a solicitar ayuda del gobierno de EU.
18. Chuck Prince, ex president de Citi
Al principio de la crisis era el mayor banco del mundo, y parecía tener la suficiente fortaleza para aguantar. Sin embargo, al momento de su destape, resultó ser uno de los más afectados.
19. Angelo Mozilo, asesor financiero de Countrywide
Expertos mencionan que era el presidente del banco con más hipotecas subprime de EU. El banco fue absorbido por Bank of America, el cual necesitó ayuda más tarde. Creador de la hipotecas subprime junto con Fannie Mae y Freddie Mac.
20. Stan O'Neal, ex jefe de Merrill Lynch
Merrill Lynch una de las pocas firmas de inversión que no han cerrado, pero ha tenido que convertirse en banco comercial.
21. Jimmy Cayne, ex jefe de Bear Stearns
Cayne y su equipo de altos directivos, que incluía a Alan "Ace" Greenberg, Warren Spector y Alan Schwartz, sin querer sembraron las semillas de la destrucción de la firma, al apostarle con todo a la elaboración y venta de títulos con garantía hipotecaria.
22. Christopher Dodd, jefe del Comité de la Banca del Senado estadounidense
Ambos personajes presionaron fuertísimo a bancos e instituciones financieras para ofrecer hipotecas con trámites mínimos.
23. Geir Haarde, primer ministro de Islandia
Llevó al país a una gran recesión, a la quiebra de tres de sus principales bancos, a una depreciación de la moneda en un año de 47% con respecto al dólar y a una inflación disparada de 15%. Así como un déficit público que podría llegar hasta 20 por ciento.
24. John Tiner, jefe delegado de FSA de 2003 a 2007
Armó un desastre. Desreguló a la banca y, más tarde, quitó supervisión. Dejó el cargo unos meses antes de que todo estallara.
25. El pueblo estadounidense
La sociedad deberían haberse dado cuenta de que estaban recibiendo más dinero crediticio del que podían devolver.
Fuente:
http://eleconomista.com.mx/notas-online/finanzas/2009/03/28/25-culpables-crisis
El mundo y la cultura hace 40 años
Hace cuatro décadas, estos fueron algunos de los acontecimientos que marcaron el año 1969 en los ámbitos cultural, científico y deportivo:
En todo Estados Unidos, cientos de personas realizaron manifestaciones contra la guerra de Vietnam.
El hombre pisó la luna. El primero fue Neil Armstrong de la misión Apolo 11.
En Brasil, el delantero Pelé anotó a su gol número mil en el partido entre Club de Regatas Vasco da Gama y Santos Futebol Clube.
En los Premios Óscar, Katharine Hepburn y Barbra Streisand ganaron el premio a la “Mejor Actriz” mientras que “Oliver!” ganó “Mejor Película”.
En la ciudad de México se inauguró el Metro
Los Beatles realizaron su última actuación en público en el tejado de su discográfica, Apple Records. También lanzaron el álbum Abbey Road.
John Lennon grabó Give Peace a Chance, el primer single grabado por un Beatle como solista.
Premios Nobel: de física, a Murray Gell-Mann; de química, a Derek H. R. Barton y Odd Hassel; de medicina, Max Delbrück, Alfred D. Hershey y Salvador E. Luria; de literatura, Samuel Beckett, así como de Economía a Ragnar Frisch y Jan Tinbergen.
El 21 de junio, el musicólogo soviético Pavel Apostolov murió en el ensayo general de la Sinfonía 14 de Shostakovich.
El ex campeón de pesos pesados Rocky Marciano falleció en un accidente de aviación.
Se envió en EU el primer mensaje a través de ARPANET, el prototipo de Internet.
En el poblado de Bethel, en Nueva York, se llevó a cabo en tres días el festival Woodstock, con una afluencia de 400 mil jóvenes.
Primera emisión de la versión estadounidense de Barrio Sésamo.
Se estrenó Tommy, la primera de las dos ópera-rock del grupo The Who.
Sobre Toulouse, el 2 de marzo el Concorde realizó su primera prueba de vuelo.
En EU se estrenó la película Easy Rider.
La cafeína favorece la concentración
La cafeína, un alcaloide presente en el café, el té o en bebidas de cola y energéticas, no sólo ayuda a mantenerse despierto, sino que favorece la concentración y mejora el tiempo de respuesta y el rendimiento en tareas de memoria a corto plazo. 
Un grupo de investigadores de la Universidad española de Barcelona y del Instituto de Investigaciones Biomédicas Pi i Sunyer estudiaron los efectos del consumo moderado de cafeína sobre el funcionamiento del cerebro con resonancia magnética nuclear.
Los científicos llegaron a la conclusión de que tomar el equivalente a dos refrescos de cola o un café una hora antes de un examen puede mejorar el rendimiento intelectual.
Más del 90% de los europeos adultos consumen diariamente cafeína en una forma u otra, ya que son conocidos sus efectos como un estimulante suave, aseguran los responsables del estudio.
Entre otras aptitudes, midieron la velocidad de procesamiento de la información, la destreza manual, la capacidad visual y espacial, la memoria inmediata y la atención sostenida de un grupo de jóvenes universitarios de entre 18 y 25 años.
Según los primeros resultados, aquellos que ingirieron conjuntamente cafeína y glucosa tuvieron un patrón de activación cerebral diferente al resto.
Para rendir igual que los sujetos de los otros grupos que únicamente tomaron agua, agua con glucosa o agua con cafeína, quienes tomaron cafeína y glucosa requirieron menor activación cerebral para ejecutar una tarea de atención, lo que puede ser interpretado como un mecanismo de facilitación del rendimiento intelectual.
Estudios previos ya habían constatado este efecto beneficioso con dosis bajas de cafeína, mientras que el consumo de dosis excesivamente altas de cafeína (más de 500 mg) se asocia con estados anímicos de ansiedad y un exceso de estimulación.
"Son diversos los efectos que la cafeína puede ejercer sobre el sistema nervioso central cuando se consume en cantidades bajas o moderadas. Así, aumenta el estado de alerta y reduce la fatiga, especialmente en situaciones de cansancio o bajo grado de alerta", afirmó la doctora Ana Adán, una de las coordinadoras del trabajo.
La cafeína también aumenta el rendimiento en tareas de vigilancia, en tareas simples que requieren respuestas sostenidas, así como en tareas que requieren movimientos precisos.
"En contraste, cuando se deja de consumir, los perjuicios sobre el rendimiento son escasos y de poca magnitud. Existe a menudo un incremento en las percepciones de estado de ánimo negativo que sigue a la retirada del consumo de cafeína, aunque dichos efectos pueden estar más relacionados con las expectativas de los consumidores que con la propia privación", agregó Adan.
Otra de las cuestiones principales del estudio era fijar los límites para el consumo responsable.
La dosis más habitual que seleccionan las investigaciones es la de 200 miligramos, que corresponde aproximadamente a 2-3 cafés ó 5-6 refrescos de cola de 330 mililitros.
5 formas de ser líder en la crisis
Para destacar en tiempos difíciles y con recursos limitados, hay que tener una dirección efectiva; no basta con guiar, se debe trabajar junto con los empleados para lograr los objetivos trazados.
El liderazgo efectivo es el arma más valiosa de un jefe en tiempos de crisis, ya que su habilidad para manejar circunstancias difíciles es decisiva para la empresa.
“Cuando tienes recursos humanos y materiales limitados es crucial maximizarlos, y para ello es necesario dar órdenes precisas que guíen a los trabajadores”, dijo en entrevista la especialista en liderazgo y relaciones interpersonales, Daniela de León.
Y aunque la mayoría de las compañías sabe que el talento es el activo más valioso que tiene, son pocos “los que son capaces de motivar y convertirse en el jefe que necesita en estos tiempos una empresa”, afirmó la especialista.
Las características que debe tener un jefe en tiempos de crisis son:
Autodirección: las experiencias moldean la forma en que se dirige y por lo tanto definen el estilo de liderazgo y ambiente que el jefe crea en la empresa. “Es preciso desarrollar y mejorar estas habilidades para dirigir a los demás. Recuerda que los líderes forman líderes”, asegura De León.
Don de gente: la mayor causa individual de fracaso, sobre todo en el caso de ejecutivos y gerentes recién promovidos es la inhabilidad de formar equipos efectivos en todos los niveles dentro y fuera de la organización. “Un jefe exitoso forma relaciones de confianza y respeto”.
Manejo de procesos: si se coloca a una persona valiosa en un proceso pobre, seguro fracasará. En este caso es más fácil ver las fallas de trabajador que las deficiencias del sistema en sí. Un estudio de Bumeran.com México demuestra que el 95% de todos los problemas en una organización se originan de los sistemas, procesos y procedimientos, no en las personas que realizan el trabajo. Los líderes deben de demostrar la habilidad de planificar, innovar, definir objetivos claros de desempeño, delegar, usar el tiempo efectivamente, analizar problemas, y tomar decisiones.
Comunicación: los líderes aprenden demostrando habilidades efectivas para interrogar y para escuchar. “La diferencia entre un verdadero líder y un simple jefe es que el primero sabe que hasta un recién llegado puede aportar valor, por eso escucha”, dice la experta. La clave es lograr una comunicación efectiva.
Responsabilidad: los líderes admiten sus propios errores y dirigen por medio del ejemplo. En vez de culpar a los demás por sus deficiencias, entrenan, guían y capacitan a los demás para lograr las metas y los objetivos mutuamente acordados.
En tiempos tan difíciles donde la empresa debe atesorar su capital humano para afrontar una crisis como la que se vive, es absolutamente necesario tener herramientas de responsabilidad para desarrollar el potencial y lograr resultados económicos.
“No hay que olvidar que los líderes dan la dirección y manejan el cambio”, finaliza De León.
Fuente: http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2009/01/05/5-formas-de-ser-lider-en-la-crisis
Conoce tus derechos al ser despedido
Los recortes de personal son una realidad; conoce tus derechos en caso de que te toque ‘la tije recuerda que nadie puede obligarte a firmar una liquidación si no estás de acuerdo con el cálculo.
Los recortes de personal son una posibilidad que debes contemplar dada la actual crisis económica.
Aunque estas medidas están pensadas para ahorrarle dinero a la empresa, si eres despedido por una causa ajena a ti, o por decisión del patrón, existen derechos inalienables que debes hacer valer.
Uno de los principales es que por ley debes recibir una indemnización constitucional de tres meses de sueldo.
“Es importante destacar que el cálculo de estos meses se debe hacer no sobre el salario neto o nominal, sino sobre el salario integrado, que agrupa las prestaciones que por ley se permiten, pero independientes a aquellas que el propio patrón le haya concedido al trabajador” dice en entrevista el abogado laboral y catedrático de la Universidad Panamericana (UP), Uriel Santacruz Martínez.
Además, el patrón está obligado por la Ley Federal del Trabajo (LFT) a indemnizarte con el pago de 20 días por año trabajado, la parte proporcional del aguinaldo y la prima de antigüedad, que se calcula en base a 12 días por cada año de servicio prestado.
“A esto hay que agregar la prima vacacional, la parte del reparto de utilidades, horas extra pendientes, y los beneficios adicionales que se hayan pactado”, dice en entrevista el procurador general de la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet), Joaquín Blanes Casas.
En algunos casos además del salario se dan incentivos, bonos o vales que también deben ser debidamente cubiertos. También tienes derecho a la proporción correspondiente al reparto de utilidades.
No permitas abusos
“El desconocimiento de los derechos laborales y el contrato ocasionan que a veces los empleados sean tomados por sorpresa, por ello es indispensable que sepan bajo qué términos están laborando para su patrón”, asegura la subdirectora Comercial de la Consultora de RH Mercer, Ana Velázquez.
Por ejemplo, los términos de tu liquidación están sujetos a los del contrato individual o colectivo de trabajo que hayas signado al inicio de la relación laboral.
- Nadie puede obligarte a firmar: si al ser requerido por el área de RH para darte tu liquidación no estás de acuerdo con el cálculo presentado o tienes alguna duda, la recomendación de los expertos laborales es no firmar ningún documento. Debes saber que nadie puede obligarte a firmar nada, así que no cedas a presiones o intimidaciones de la empresa, ya que esta práctica, además de ser ilegal, “está sancionada y puede procederse legalmente contra el patrón o quien resulte responsable”, dice el abogado Uriel Santacruz.
- Retenerte es ilegal: algunas empresas amenazan al empleado con no dejarlo abandonar la institución a menos que firmen la liquidación. Este caso “constituye un delito grave, ya que se incurre en la privación ilegal de la libertad, que se persigue penalmente”, dice la subdirectora de Mercer. La recomendación es comunicarse con algún familiar para informarle la situación, salir en cuanto sea posible y acudir inmediatamente ante la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, la Junta del DF o la Profedet y denunciarlo.
- Vigilancia no equivale a acoso: existen compañías en que el despido va acompañado de la vigilancia permanente de algún miembro de seguridad interna para evitar robos a la organización. “Esta práctica se entiende cuando se maneja información confidencial o cuando se tienen antecedentes de que la persona pueda reaccionar de manera violenta, pero no justifica que se acose o intimide a la persona”, asegura Ana Velázquez. “Esta práctica también es ilegal, ya que se están violentando los derechos humanos del trabajador, y también puede procederse contra la empresa”, señala el catedrático de la UP.
- Calcula y pide asesoría: una encuesta hecha por la consultora Hewitt Associates destaca que el 39% de las empresas mexicanas está planeando algún recorte de personal debido a la crisis. “Bajo esta premisa lo mejor es tener información del contrato para saber los términos en los que la empresa nos liquidaría. Además hay que hacer un cálculo de la indemnización. Es preferible contar con la asesoría de un abogado o un contador”, dice el director de Consultoría en Talento y Organización de Hewitt Associates, Jorge Ponga. Si el cálculo no corresponde a las cifras presentadas por la empresa, es mejor no firmar.
- Si te obligan a firmar… si la presión ejercida por la empresa hace que firmes los documentos, no todo está perdido. “A pesar de esto el trabajador puede presentarse ante las autoridades laborales y decir que fue víctima de presión, por lo que todavía puede reclamar el pago justo de su indemnización y liquidación”, dice Uriel Santacruz. El lapso para presentar una inconformidad va desde los 30 días hasta los 365, dependiendo de los supuestos previstos por la LFT.
- Si vas a juicio: un juicio por inconformidad es un proceso largo y tedioso que puede durar mínimo seis meses y hasta más de dos años. “El 70% de los procesos son resueltos en favor del trabajador”, dice el catedrático de la UP. “Aunque la mayoría son ganados por el mismo, si no se tienen los recursos suficientes para sobrevivir este lapso de tiempo, es preferible llegar a un arreglo con la empresa”, dice la directiva de Mercer. En cualquier caso, lo mejor es acudir a un abogado laboral y evitar ser presa de los ‘coyotes’ que sólo buscan aprovecharse de la necesidad del trabajador, recomienda el directivo de Hewitt Associates.
- Si no tienes contrato: aunque no haya un contrato firmado, tus derechos laborales no cambian y posees los mismos en cualquier caso. “Siempre es preferible tener un contrato, pero si no es así, el trabajador tiene derecho a que se le pague el salario convenido y se le indemnice”, dice el titular de la Profedet. Las pruebas que pueden presentar el trabajador en este caso son recibos, depósitos en cuentas o testimoniales de otros trabajadores. También tiene derecho al pago de la parte proporcional de vacaciones, aguinaldo, prima de utilidades, etc.
Fuente: http://www.cnnexpansion.com/midinero/2008/12/08/conoce-tus-derechos-al-ser-despedido
34 ideas contra la crisis
No hay tiempo para el pasmo. Las empresas del país están descubriendo que la diferencia entre poner letreros de "Cerrado" y sobrevivir con éxito está en su propia acción.
Existen empresas que revisan sus proyectos de inversión, otras que hicieron socios a sus empleados o que les pagan a todos por comisión. Hay ingenio y la idea de hacer un buen uso de las tecnologías.
¿De dónde sacan las empresas sus ideas? De sus entrañas, una línea común que une a firmas pequeñas y a grandes consorcios. Quizá no sea éste el mejor tiempo para los consultores o asesores externos, pero sí para la creatividad. La crisis puede esperar. Acá, estamos todos trabajando.
- Hugo Boss: recuperar la marca
Gerrit Rützel, el flamante director regional de Hugo Boss, enfrenta un bautismo de fuego, controlar la marca de lujo en México y América Latina en plena crisis. La meta, dice, no es crecer, sino seguir estable.
Según el directivo, en la empresa están conscientes de que sus clientes gastarán con cautela, pero, explica, ésa no es razón para dejar de invertir. Un área específica es en sistemas de inteligencia para acelerar el proceso de logística y transporte de productos, la comunicación entre almacenes y tiendas en México. Esto bajará costos.
- Omnilife: plan contracíclico
La empresa de productos nutricionales invirtió millones de dólares en tecnología para consolidar sus centros de atención telefónica en Guadalajara.
Ahí, atenderá a 4.9 millones de distribuidores de todo el mundo, bajará sus costos y será más eficiente en sus procesos. Según Angélica Fuentes, directora general, se redujo de 191 a 60 personas el equipo de atención telefónica. Prevé retorno de la inversión en cinco meses.
- Ternium: todo queda en casa
‘Lo que hacen contratistas, lo podemos hacer en casa'. Esa idea recorrió las plantas de la acerera Ternium. Para evitar despidos en México, la firma canceló la mayoría de los contratos de outsourcing y capacitó a su personal para esas tareas.
El empaque del acero, la limpieza de las plantas y los planes de seguridad se hacen in-house.
- Smart Business: socios y empleados
Esta firma de relaciones públicas propuso a sus ocho empleados que durante seis meses destinaran 50% de su sueldo para comprar 40% de las acciones de la compañía.
Esto, más la creación de un Centro de Entrenamiento en Relaciones Públicas evitó que se fueran clientes y ayudó a que llegarán otros nuevos. "Implementamos la filosofía de cedo el 50% de mi sueldo durante seis meses a cambio de acciones", dice José Luis Díaz Rivera, vicepresidente de Nuevos Proyectos.
- Nestlé: más rápido, más cerca
En Nestlé, cuando apenas empezaron los síntomas de la crisis, tomaron una decisión: planear más seguido. "La información la tenemos de inmediato, pero los ciclos de planificación son ahora quincenales, no mensuales. Es para estar más cerca de la logística y controlar los stocks", afirma Luis Cantarell, vicepresidente ejecutivo y director de la zona América.
"Las reuniones mensuales o trimestrales las hacemos semanales. Cambiamos sistemas de comunicación interna. Enviamos menos mails, promovemos el contacto personal y salimos a la calle a ver qué pasa", agrega Juan Carlos Marroquín, presidente del Grupo Nestlé. México.
- Quálitas: menor precio
"Buscaremos el menor precio por volumen o mejores condiciones de pago", dijo Wilfrido Castillo, director de Finanzas.
- René produce: cambio de empaque y flete compartido
René Produce, que cosecha hortalizas en Sinaloa, cambió sus cajas impresas por cajas de cartón kraft. "Ahorramos 400,000 dólares al año con ocho millones de cajas", dice José Humberto Arce, director comercial.
Por su parte, Agrícola Chaparral, con 500 hectáreas, constituirá con otras cuatro agrícolas una comercializadora en Chicago para vender directo a sus clientes. "Seremos más competitivos en el flete", señala Sergio Esquer, su director. Esta sociedad exportará unos 240 millones de kilos de producto, eliminará intermediarios y ganará hasta 20% más en el precio.
- Henkel: aquí podemos
La división de detergentes de Henkel cambió su estrategia de producir y vender su producto estrella (MÁS). El detergente líquido se fabricará 100% en la planta de Toluca. Hasta el año pasado, 70% se hacía en el extranjero.
Desarrollar proveedores locales es la tarea, asegura Arturo Aguilar, director de Recursos Humanos. En tiempos de crisis, dice, hay que motivar al equipo de ventas y para ello se cambió el sistema de pagos. En Recursos Humanos modificaron todo el sistema de promociones. Antes sólo 30% de los ascensos provenía del interior de la empresa. De ahora en adelante será 90%.
- Banco Azteca: todo lo que hacemos cuesta
Banco Azteca, presidido por Ricardo Salinas Pliego, aplica un astringente plan que toma en cuenta cada acción que pueda afectar los resultados de la empresa. Así, se remplazaron viajes por teleconferencias. "Había semanas en las que tenía que estar en cada uno de los siete países en donde operamos. Hoy todos los comités los discutimos en pantalla como si estuviéramos en la misma sala", dice Luis Niño de Rivera, vicepresidente del consejo de administración.
El combustible también pasó por el lápiz rojo, limitando los vales de gasolina a todos los empleados.
- Wal-Mart de México: ahorros internos
La compañía retomó su estrategia de precios bajos para reforzar el valor que ofrece a sus clientes: etiquetaron miles de productos a 10 pesos, mejoraron la presentación de sus departamentos y reforzaron la difusión de comparativos de precios.
Las medidas fueron precedidas por ‘Buenas Noticias', una campaña de mercadotecnia, que sirvió para motivar a todos los empleados a generar ahorros, dice Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa.
- Grupo Álamo: una tarjeta de descuento
"Una tarjeta de descuento para clientes ha funcionado tan bien que en enero crecimos 15%", aseguró Enrique Álvarez, presidente de Grupo Álamo.
- Cemex: estructura sólida
Cemex se trazó un plan "muy concreto", dice su presidente del Consejo y director general, Lorenzo Zambrano. Ello incluye reducir costos en todas las operaciones, lo que les ha ahorrado 700 millones de dólares. Según Zambrano, Cemex se desprenderá de activos no estratégicos por 2,200 mdd.
Y, ante una inminente mejora por los planes de construcción en México y EU, refinanció con éxito su deuda de corto plazo. "Las soluciones globales a la crisis no están en nuestras manos", dice. "(Pero sí) lo que hacemos para ser una compañía más ágil".
- Casa Ley: menos tiendas
"Propondré cerrar entre 2 y 3% de las unidades para que, en ciudades donde tengamos menos ventas, en lugar de tener dos tiendas, lo hagamos en una", compartió Juan Manuel Ley, presidente del consejo de Casa Ley.
- Baja Realty: sueldos a porcentaje
Esta agencia de Re/Max en Ensenada aplicó el modelo de pago por comisión a toda la empresa. Además, permite que sus empleados tomen un segundo trabajo y usen para ello la oficina.
Unos venden seguros, otros dan clases.
- FEMSA: que cada peso rinda
La empresa de bebidas está revisando "con ojo crítico", dice su director general, José Antonio Fernández, todos sus planes de inversión para los próximos 18 meses.
La compañía diseñó cambios en su portafolio para dar presentaciones diferentes. Un ejemplo son productos de tamaños más grandes o bebidas en envases retornables.
- Hierro ornamental: la mudanza a Google
Daniel Cortés, director de Hierro Ornamental, cerró su tienda en Cholula, Puebla, y dejó de anunciarse en la Sección Amarilla.
Ahora anuncia su página web en Google. Paga 600 pesos al mes, no 11,000. Sus ventas se triplicaron y duplicó su planta laboral. ¿Sus gastos? Bajaron 95%.
- Novapak: operación humor
En el almacén de Novapak, 20 personas hacen yoga. La maestra es Janneth Casas, coordinadora de Telecomunicaciones de la firma de material y equipo para empaque. Desde noviembre, cada día empieza con 15 minutos de chistes, ejercicios o juegos, organizados por algún empleado.
Miguel Ruiz, director de la empresa coahuilense, dice que las dinámicas han aumentado las ventas. En enero, la firma vendió 12% más de lo que había logrado en cualquier otro mes durante nueve años de existir.
- Volkswagen: flexibilidad
Volkswagen de México trata de adecuar su estructura y el gasto a la caída de la demanda de autos sin descuidar el futuro. Por ello trazó un plan de flexibilidad en producción, procesos, gestión y organización de la fuerza laboral.
"Firmamos un convenio con el sindicato para un esquema de "descansos obligatorios rotativos", dice Otto Lindner, presidente del consejo ejecutivo. Esto permite proteger a 400 trabajadores que quedaron sin actividad al reducirse a un turno la producción del Jetta y el Beetle.
- Grupo Xcaret: poner a los empleados a pensar
En los parques de Grupo Xcaret los empleados cuando atienden turistas piensan en cómo ahorrar dinero, crear atracciones y atraer más visitantes.
"Los invitamos a proponer planes y nuevos servicios", dice Miguel Quintana Pali, director general de Grupo Xcaret. Hay juntas semanales y un estímulo económico de 120,000 pesos a la mejor idea que cuaje.
- No-Psoriasis: tus clientes venden
Con su tratamiento para la psoriasis, a esta firma queretana le cerraron la puerta farmacias y consultorios.
El fundador, José Luis Aguilar, reclutó como vendedores a 15 clientes y así pudo crecer sin problemas de pagos o inventarios. Sus distribuidores, además, están convencidos con el producto.
- Softtek: consiente al cliente
La desarrolladora de software cobrará por resultados, no por hora o por persona. Con ello, sus clientes ahorrarían hasta 30% en su pago. Blanca Treviño, directora general, dice que un equipo central controlará las necesidades de sus clientes sin estar físicamente en sus instalaciones.
Un consultor resolverá un asunto en un tiempo determinado. "En vez de requerir 20 personas te quedas con 14, con un nivel de servicio similar o superior", explica Treviño.
- Casas GEO: activar el plan B
La expansión tendrá que esperar. Luis Orvañanos, presidente de Casas GEO, sacó del cajón el plan B, llamado "De permanencia y fortalecimiento".
La idea es buscar liquidez, bajar pasivos, alargar plazos de deuda, controlar riesgos y enfocarse en su mejor cliente: quien compra vivienda social con créditos y subsidios del gobierno.
- Nadro: el justo valor del dinero
Con el fin de reducir costos, la distribuidora de medicamentos subcontrató varios servicios, como la administración de la nómina. Además, acordó con 17,000 clientes que mantendrá las líneas de crédito revolvente con el compromiso de que cumplan en tiempo con sus pagos.
"Si las farmacias cuidan su crédito, nos protegen a nosotros", señala su director, Pablo Escandón. La diversificación es otra estrategia: Nadro distribuirá productos de higiene y belleza, lo que les da más seguridad, pues en épocas de crisis aumenta el robo de medicamentos.
- Frescocinas: muebles más inmuebles
Ante el atraso en pagos de sus clientes, constructores de viviendas, Jorge Fregoso, fabricante de cocinas, les propuso que le pagaran con inmuebles, a un precio 40% menor al de venta.
Ahora Frescocina tiene una entrada adicional de recursos y da rendimientos a sus socios.
- Ajegroup: más solvencia, más productividad
La embotelladora de Big Cola renegoció su deuda de corto plazo en 2008 y con eso ganó espacio para aumentar su productividad. La firma logró siete años más en el plazo para pagar pasivos por 115 millones de dólares y coberturas en relación con el tipo de cambio, con lo cual el servicio de su deuda bajó 32%. "Al disminuirse los pagos anuales, el grupo tiene más solvencia y puede destinar recursos para invertir y mejorar su rentabilidad", dice Alfredo Paredes, director de Asuntos Corporativos.
Así, el año pasado pudo invertir en sus cinco plantas en México 14 millones de dólares en nuevas embotelladoras, enlatadoras y tecnología de azúcar líquida que le permite refinar azúcar estándar.
- Cárdenas Mendiola: ser ubicuo
Hay que hacerse visible, aconseja Rubén Cárdenas Mendiola, abogado que da conferencias y clases para crecer la imagen de su pequeño despacho en Nuevo Laredo. Y no da clases a jóvenes universitarios; elige cátedras para adultos que trabajan.
"Eso me relaciona con agentes aduanales, dueños de líneas transportistas, apoderados", dice el penalista de 44 años, que usa redes sociales como Hi5 y Metroflog y que escribe un libro. Además, si antes refería clientes a colegas, ahora lo hace por una comisión, y ya no desprecia casos. "Porque el cliente que vino con uno muy chiquito, al mes siguiente viene con uno grande. Y el que se va a otro despacho, ya no vuelve".
- Infonavit: a prevenir
Infonavit lanzó un programa que garantiza la restructura de créditos de quienes se queden sin trabajo o tengan merma en su ingreso.
Así, mata cuatro pájaros de un tiro: no obliga a los deudores a pagar lo mismo que antes; evita que las deudas sean impagables; ahorra los costos de la cobranza forzada y mantiene un flujo constante de efectivo.
- Kumho Tires USA: mensajitos salvadores
Para Kumho Tires USA, los mensajes de texto son su herramienta más preciada pues le ayudaron a eliminar retrasos en la entrega de llantas a la planta de Chrysler en Toluca, su único cliente. Eso se traducía en penalidades por 75,000 dólares. Para Miguel Ángel Flores, administrador de Kumho Tires, instalar un call center o revisar los mails de Chrysler las 24 horas era demasiado gasto.
Flores sugirió a su cliente asignarle un número celular y un sistema de mensajes MMS bajo tres tipos de alarmas: noticias, alerta y paro en la línea de producción por falta de mercancía. Este foco rojo significa una penalización. "Ya no hemos tenido esa alarma", dice Flores. Junto con una revisión al 100% de la calidad de los neumáticos, Kumho Tires ahorró 90,000 dólares en el cuarto trimestre de 2008 frente al tercero.
- Nextel: más marca
Víctor Tiburcio, vicepresidente de Mercadotecnia, dice que Nextel no ahorrará en la promoción de la marca.
Sin dar cifras, Tiburcio asegura que el gasto en branding de Nextel será 12% más en 2009 que el año pasado.
- Siemens: tela de donde cortar
La fábrica de motores de Siemens en Guadalajara ahorró 1 millón de pesos en 2008, y este año esperan otro tanto. La planta gastaba cada vez más en herramientas, y no era por aumento en productividad.
Yolanda Alonso, ingeniera de Calidad, descubrió que lo que generaba 70% del gasto era una pieza llamada inserto, con la cual se maneja el hierro gris para fabricar motores. "Trabajamos con el proveedor y mejoró la tecnología de la pieza", dice. Ahora los insertos duran más y se reutilizan. Siemens quiere emplear esa tecnología para analizar más piezas y ahorrar otro millónen 2009.
- GCC: liquidez vital
Usar cáscara de nuez en lugar de carbón ayuda a bajar 8% del gasto energético en la planta de Samalayuca, dice Manuel Milán, director general de la cementera.
Además, GCC entró a negocios nuevos, como postes para carretera o paneles de concreto. Para apuntalar la liquidez, la empresa ha liquidado activos ociosos. "La consigna es: todo lo que no sea indispensable, va para afuera", señala Milán.
- First Global Investment: ahorro colectivo
Cuando el peso se devaluó a finales de 2008, Gerardo Fernández, director de la consultora en inversiones First Global Investment (FGI), llamó a sus ocho empleados y les pidió ideas para reducir los gastos de la oficina, ubicada en el World Trade Center del DF.
Todos aportaron: desde optimizar el tiempo de uso del aire acondicionado y abrir las persianas para ahorrar luz, hasta contratar un plan de celulares y utilizar Skype. Sugirieron manejar la documentación en formato PDF para ahorrar en impresiones, así como repartir el costo de café, agua y galletas entre el personal y la empresa. "Parecen medidas pequeñas, pero en conjunto serán un ahorro sustancial, de entre 25 y 30%", estima Fernández.
- Alsea: de la mano del cliente
El operador de marcas como Domino's Pizza, Chili's y Starbucks creó paquetes especiales para sus tiendas de comida rápida que incluyen el ya famoso Pake Compartas de Domino's: una comida familiar por 149 pesos.
"Nuestro compromiso es seguir creciendo, invirtiendo y generando más de 20,000 empleos", explica Arturo Barahona, director general.
- Xcosa: a cobrar
La productora de audio Xcosa resolvió buscar a los clientes atrasados en sus pagos y hacerles ver la situación dela empresa.
La cobranza mejoró 30%, dice Alejandro Arzate, director de Administración, y advierte: "Si eres duro con la cobranza, sí pagan, aunque a la siguiente tal vez no te busquen".
Fuente: http://www.cnnexpansion.com/expansion/2009/03/05/lecciones-de-accion